与JD首席执行官交谈，首次宣布外卖工人的收入

文字|那是技术 JD外卖推出三个月后，JD Group SEC副主席Xu Ran，JD Group首席执行官很少透露公众在该行业的即时崩溃（被称为“闪电战战争”）背后，JD.com的战略目的是什么？目标在哪里？如何与未来作斗争？ Xu Ran说：“ JD.com从未觉得这是互联网上的一家纯粹公司，而是“基于供应链的业务技术和服务”。我们认为，作为一家公司，它不仅应该为员工和股东创造价值，而且还应为社会创造价值。为商业利益创造价值，而且是为了创造工作中的企业。 他清楚地说：“发展外卖业务超出了我们的期望。” “ JD.com的全职外卖量超过120,000，预计在本季度末将超过150,000。”徐还宣布：“在北京，上海，广州等第一层城市和她Nzhen，我们整个小时的外卖骑手的人均收入达到了近13,000元。” 6月17日，徐揭示了JD Takeout的第一个技术和其他人的全景。在对这些密集信息的对话中，他不仅详细分享了JD外卖如何在巨人包围的即时战场上取得了“闪电突破”，而且还揭示了他在即时零售市场中的深刻思想，以及JD的发展经验以及最近几年在各种场景中积累的经验。 以下是技术共享内容的摘要： 1。谈论外卖：竞争使行业变得更健康 问题：JD外卖成功现在超出了管理期望吗？ Xu Ran：实际上，粮食送货业务已经开发了大约100天。在短短几个月内，最新公告超过2500万个订单，这超出了我们自己的期望。 我们进入这个行业的原因是我们看到疾病POIN这个行业的TS确实很明显。无论是商人方面，骑手方面还是用户方面，每个人都会清楚地认为，当时的赛道是巨大的，可以容纳许多公司。此外，越来越多的行业参与者可能不必创建麻省理工学院，这是一个很大的旋转，但可能是驳斥该行业的健康发展。如果该行业处于垄断状态，那并不意味着这件事不是开放的，而是写得很好。 问题：JD的外卖业务计划是什么？有特定的目标吗？ Xu Ran：我们很认真地进行外卖，我们真的认为很明显，从这样做的第一天开始，我们将进行优质的外卖。因此，我们良好的战略方向将在未来不会改变，我们仍然会坚定地朝着我们的方向发展。 当然，我们真的看到其他一些外卖平台还专注于外卖质量的方向，并提供许多服务和PR起源改善。我认为这对行业来说是一件特别好的事情。正如我今天所说，随着更多的Marour竞争，该行业可以开发健康的展览可以使消费者更容易，并且真正使食品质量的企业可以更好地工作。 因此，我们的战略方向不会改变，并且我们不追求短期业务目标。这并不意味着我们应该在短时间内实现任何KPI，以及我们应该实现多少个数字。我认为这是一个自然发展过程。对我们来说，我们想做的是长期和可持续的业务。因此，短期业务结果对我们来说并不重要。当前，更重要的是努力发展我们的能力，以便用户在外卖订购过程中更有效。 问题：为什么JD.com计划建立一种“新鲜食品购物中心”的业务格式？ JD.com的外卖业务是什么样的链接？ Xu Ran：“ Qianxian Food Mall”是JD本地的新布局生活方式，因为JD使外卖质量是一件长期的事情。一方面，我们希望可以在JD外卖平台上使用优质的餐厅。另一方面，我们还试图采取这种物理形式来促进升级该行业的整体质量，以便消费者能够感受到餐饮行业的某些变化。 我们可能会觉得消费者仍然需要质量，我们认为大规模餐饮的一般市场仍然非常好。此外，JD的一般供应链的协同好处，因此，该生物参与的选择也有望帮助更多的餐饮公司在JD平台上更好。 2。谈论骑手：第一层城市全职外卖的人均收入接近13,000 问题：您对JD外卖的前618个期望是什么？ Xu Ran：您在我们的第一季度财务报告中看到了这一点，我们回到了快速增长的轨道。在FA中CT，当时的外卖并没有尽力而为，因为我们的外卖业务确实从3月中旬，然后直到4月和5月开始付出了努力。因此，首先，我们小组的成长势头很大。非电力产品的增长率非常快，并且正在快速增长。 在（JD）外卖的第一个618中，我们看到外卖用户的重新构造很棒。一员的外卖还显示了购买我们的零售业务的强大力量，尤其是在超市类别中。同时，外卖业务也对驾驶即时零售（例如30分钟的服务交付）也产生了重大影响。因此，我们清楚地看到了外卖与传统电子商务业务之间的自然协同作用。尽管我们仍然可以改善产品功能，并且不执行大规模的跨市场，但用户自愿开发了重大的跨类别购买行为。 问题：当前大小是多少JD外卖的全职骑手？ Xu Ran：我们的专职骑手必须为120,000。由于这个数字每天都会改变，因此超过12万人。由于订单量大大超过了预期，因此我们预计本季度末的全职骑手人数将超过150,000。 此外，我们招募全职骑手的过程也需要时间，而我们的人力资源现在是“非常有效的状态”。您可以想象，在短短几个月内签署超过100,000名全职骑手将有多少工作。这并不意味着只有业务团队才能向前发展。我们整个公司的中间和后端确实支持了这项业务的发展。 我们的全职外卖骑手的人均收入达到了近13,000元人民币，这是我们提取数据时的平均值。因为这也取决于每个人都愿意给出的水平。但是，这种收入水平实际上高于他们加入全职骑手（JD外卖）。因此，我们do不要从社会保障，五个保险和一项基金中扣除全职骑手的工资和收入，而是给了他们更好的收入。 问题：外卖业务布局与其他互联网公司有何不同？ Xu Ran：首先，我们不觉得自己是一家纯粹的互联网公司。我们的JD组定位是“基于供应链和企业服务的技术”。您可能会发现我们的员工超过70万，这不是互联网上公司员工的数量。 刘先生（刘Qiangdong）从创办生意以来，他希望一家公司不仅为员工和股东创造价值，而且还为社会创造价值。这就是为什么我们愿意从一开始就向员工支付五项预防措施和一项基金，因为我们认为，如果您不考虑员工的长期利益，而是放弃所有这个社会的责任，那么该公司将不够负责。 包括当我们今天进行外卖时，不仅仅是FOR商业福利。我们还希望创造更多的工作机会，以帮助交易者更好地工作。您可以看到我们与之合作的商人。他们确实在我们的平台上工作，包括盈利能力。当然，在此过程中，我们还为股东创造价值。刘（刘Qiangdong）先生具有“三个月的五个月理论”。如果您赚了一美元，则应与员工和合作伙伴分享一些利润，每个人都可以取得双赢的成果。这是长期可持续业务模型。 问题：现在，我们达到了120,000名全职骑手，但未来的需求仍在加速。除了连续招聘外，JD还会考虑通过融合和获取加速吗？ Xu Ran：我认为是这种情况。投资，融合和收购也取决于时间安排。我认为我们将保持开放的行为，但这并不意味着我们应该进行融合和获取。这也取决于市场发展的阶段。今天，我们在很大程度上取决于努力发展，并拥有所有能力，并且无需依靠投资和整合来增加它。 3。谈论酒店和旅游：遵循变化，但不要偏离一般零售方向 问题：JD外卖今年非常补贴。它是在收入范围内的规模吗？将来会逐渐引入如此高的补贴情况？ Xu Ran：互联网上的一切都很熟悉，最重要的是最终的产品和规模。在早期阶段，为了打开我们的产品规模，我们通知每个人，我们有一个有道理的行业，我们将使用优惠券和其他方法吸引一些新用户，但是我们还发现用户的重新购买非常好，并且用户的一般转换也非常好。 从长远来看，我们希望这是一项可持续的长期业务，最终将具有合理的业务模式。我们没有追求一个杜斯特里（Dustry），并追求超过该行业的高收入幅度。实际上，我们希望保持相对合理的甚至低于该行业的平均值（利润率）。 问题：您认为，可以将其他哪些房间用于外卖业务？ XU RAN：我们产品的算法ISIT还不够完美，包括一开始时地图的准确性，这些功能正在逐步改进。实际上，我们经常去不同的社交平台，看看是否有骑手抱怨它，然后我们将其传递给包括Liu先生（Liu Qiangdong），然后立即更改产品。这是一个快速重复的过程，今天有了很多改进，但是确实有改进的空间。 问题：有消息称，JD.com将在下半年将其重点从外卖和旅游业转移到酒店和旅游业。这个新闻准确吗？我们的战略重点接下来是转变吗？ Xu Ran：绝对是我们的策略C方向。当地生活中确实有很多方向，例如家庭护理业务等。JD.com是一家专门鼓励变革的公司。不排除我们将使IBA不同的事物，但总的来说，即时零售和当地生活的总体方向不会改变。实际上，多年来我们有很多业务，但是我们没有正确地做到这一点。 问题：创建外卖质量时，JD外卖中的最新JD是什么？ Xu Ran：首先，我们暂停了行业LBS定位的视频验证功能。当商人居住时，他们应该将LBS定位的视频上传到商店，使我们能够在线检查商人离线区域的真实性，并删除Ghost Expaire； 其次，已经启动了即将推出的骑手的GPS定位上传，目的是允许送货骑手检查接送位置和高于业务许可的职位。如果情况无法与之匹配，系统将认识到存在异常。我们希望尽力帮助消费者观察质量的收获； 第三，启动全国骑手，消费者和媒体管理局。如果您发现餐厅上传的信息不符合实际情况，那是一条滑动并滴网的鱼。您可以将其报告给JD.com，我们将奖励反馈者。 金融的官方帐户 24小时广播滚动滚动最新的财务和视频信息，并扫描QR码以供更多粉丝遵循（Sinafinance）